O que é zeladoria e o que o zelador faz?
O zelador é o profissional responsável pela conservação, manutenção e boa ordem das áreas comuns de um condomínio ou empresa. As funções típicas incluem:
- Supervisão da limpeza e organização das áreas comuns
- Manutenção preventiva: troca de lâmpadas, pequenos reparos, controle de pragas
- Gestão de prestadores de serviço (encanadores, eletricistas)
- Controle de estoque de materiais de limpeza e manutenção
- Comunicação com o síndico sobre problemas identificados
- Apoio em emergências (vazamentos, falta de energia)
Zelador orgânico vs. zeladoria terceirizada
Um zelador contratado diretamente pelo condomínio tem todos os encargos trabalhistas geridos pelo síndico. Em caso de ausência, o condomínio fica sem cobertura.
Na zeladoria terceirizada, a empresa fornecedora é responsável por encargos, coberturas de faltas e treinamentos. O síndico tem um ponto de contato único e SLA contratual.
Quando terceirizar a zeladoria faz mais sentido?
- Condomínios onde o zelador acumula funções demais (supervisão de limpeza + manutenção + atendimento a moradores)
- Quando há alto turnover de zeladores orgânicos
- Quando o síndico quer reduzir a gestão trabalhista direta
- Quando já existe contrato de limpeza terceirizada e faz sentido unificar o fornecedor
Zeladoria + limpeza: a combinação que mais funciona
Muitos condomínios separam os contratos de zeladoria e limpeza — e isso cria atrito: quem faz o quê, quem compra os materiais, quem supervisiona quem. A tendência é unificar em um único fornecedor de facilities que entrega zelador + equipe de limpeza com supervisão integrada.
Na PS PROTEÇÃO, oferecemos zeladoria e limpeza em conjunto, com supervisor dedicado e relatório fotográfico mensal das condições do condomínio.
O que incluir no contrato de zeladoria
- Escopo detalhado: lista exata das responsabilidades do zelador
- Horário e jornada: escala de trabalho e cobertura de fins de semana
- SLA de substituição: prazo máximo em caso de falta ou licença
- Relatório mensal: checklist de manutenção preventiva verificada
- Treinamentos mínimos: NR-35 (trabalho em altura), primeiros socorros, combate a incêndio
Qual o custo da zeladoria terceirizada?
O custo varia pela jornada e pelo escopo. Para um zelador em horário comercial (segunda a sábado, 8h-17h) na Região de Campinas, o custo mensal fica entre R$ 3.500 e R$ 5.500, incluindo encargos. Com cobertura 12x36, o custo sobe para R$ 6.000–9.000/mês.
Atendemos com zeladoria em Campinas, Americana e toda a Região Metropolitana com 27 anos de experiência em facilities.